隐私政策

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其它方式记录的能够单独或者与其它信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（国籍、姓名、出生日期、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱、行踪信息）；个人身份信息（身份证、军官证、护照、车辆行驶证、驾驶证等您上传到网站的内容中包含的任何个人信息）；网络身份标识信息（系统账号、账户名、账户昵称、IP 地址）；个人财产信息（订单信息、银行账号等财产信息）；个人上网记录（网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息；个人位置信息（精准定位信息、经纬度等）；其它个人信息（车架号、行驶证、车辆号牌等）。

个人敏感信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人（用户）的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：个人身份信息（联系地址）；网络身份识别信息；个人财产信息；其它信息（网页浏览记录、精准定位信息、行踪等）。处理个人信息我们会征得您的单独同意。

（一）您同意我们收集和使用您个人信息的情形。我们的核心功能包括用户注册及认证、车辆询报价、出险理赔查询、维修记录查询、综合车况查询、新能源电池状况查询、车辆估值、车辆展示、典型故障查询、车牌查车辆、上险查询、车辆检测报告、车辆原厂配置查询、车辆结构图查询、零件号查询、客服和售后功能等相关汽车后市场服务。为实现这些功能，我们可能会收集、存储和使用与您有关的信息，如您不提供相关信息，您可能将无法享受我们提供的服务与/或产品。

（1）用户注册及认证登录：您注册时，我们会收集您本人的邮箱，并通过发送邮箱验证码验证其真实有效。注册成功后，您可以补充姓名、头像、手机号、个人及所属公司介绍、身份类型等完善信息。当您认证企业账号时，我们会收集您本人的真实姓名、邮箱、所属公司名称、地址、公司营业执照、公司 id 等相关信息，必要情况下我们还有权验证您提供信息的真实性、合法性及有效性。我们收集上述信息仅作认证使用，不会对外提供或泄露，不会用作其它用途。

（2）账户的注销：您可以在个人中心进入账号管理页面，通过“注销账号”将您的账号从系统中删除。注销后，我们会删除您登记的邮箱、手机号码、用户密码密文、昵称、头像、真实姓名、所属公司名称、经营范围、位置等信息，以及查询历史、历史询价、订单记录、收藏记录、会员权益、交易及售后信息等。注销后我们将终止为您提供服务，并依法删除或匿名化处理您的个人信息。

（3）车辆信息展示：为让您快速找到所需车辆，我们可能会收集设备信息（设备名称、型号、识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络 ID）、浏览器类型，为您提供车辆信息展示的最优方式，并据此不断改进和优化相关功能。

（4）查询服务：使用查询服务时，根据不同业务类型，您可能需要提交车架号、车牌号、行驶证等信息，这些是使用查询服务的必要条件。您需保证提交的信息属于本人或已获授权。我们会对查询结果尽守保密责任。使用查询服务时，我们会请求您授权存储（相册、媒体和其他文件）、相机（摄像头）权限。相关查询包括普通估值、综合车况查询、保险理赔查询、维修记录查询、车牌查车辆、车辆原厂配置查询、典型故障查询、车况估值查询、新能源电况查询、保险查询、周期保养查询等。

（5）车辆询报价：您可提交精准询价/快速询价的车辆信息，或在报价中心提交报价信息，包括邮箱、手机号码、车型、车架号、品牌等。您查看并确认平台服务商报价后，服务商会通过您预留的邮箱、手机号码与您联系并提供服务。车辆成交后，我们会收集收货人姓名、联系方式、收货地址、成交车辆信息、成交价格、订单号、下单时间、物流信息，用于为您交付车辆。

（6）车辆配件询报价：您需提供车辆信息、报价、公司名称、昵称、手机号码，我们会收集您的邮箱、手机号码；您还需提供收货人姓名、联系方式、收货地址、成交商品信息、成交价格、订单号、下单时间、物流信息，用于商品退货时接收商品。

（8）客服与售后功能：电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息进行身份核验与订单查询。为便于联系并记录问题处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容。

（9）汽车后市场服务：您订购具体商品或服务时，我们会为您生成订单，您需至少提供收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，订单会载明商品或服务信息、订单号、创建时间、应付金额，用于完成交易、保障交易安全、查询订单、提供客服与售后等。

（10）账户管理：注册成功后，我们会收集您注册时提供的邮箱、手机号码、姓名、公司名称、头像、昵称等创建账号；认证通过后，根据您认证时提供的真实姓名、所属公司名称、经营范围、位置完善账号信息。

（11）改进服务所必需的功能：我们可能会收集您的浏览信息、发布内容、订单信息、支付信息，以及与客服联系、参与问卷调查等过程中提供的信息，用于提供并改进服务质量。如您不想接受商业广告，可通过邮箱回复退订或其它方式退订。

（12）收藏、加购、关注与分享功能：您使用相关功能时，我们会收集您的收藏及加购记录、关注关系、分享历史等信息。

（13）支付功能：支付过程中，我们可能会收集您的账号信息、第三方支付账号、订单信息、余额信息、安全相关的设备信息，并可自交易对象、第三方支付公司或金融机构处收集与支付进度相关信息。

（14）保障交易安全所必需的功能：为预防钓鱼欺诈、保护账户安全，我们可能会通过您的浏览信息、订单信息、常用软件信息、设备信息等判断账号风险，记录有风险的链接，并收集设备信息用于问题分析、流量统计与风险排查。

（15）与营销活动相关的功能：您参加营销活动或有奖促销时，我们会收集姓名、通讯地址、联系方式等信息（如购车补贴活动需提供姓名、联系方式、身份证号、身份证正反面照片、收货地址），作为发放奖励或奖品的基础。

（16）搜索服务：我们会收集您的查询关键字信息、车型信息、车架号信息，部分信息会暂存于本地存储设备，并向您展示搜索结果与历史记录。

（17）定位功能：您开启定位并使用基于地理位置的服务时，我们可能会申请获取您的地理位置信息，该信息属于个人敏感信息，拒绝提供将无法使用相关服务，但不影响其他功能。

（18）信息浏览和发布功能：使用发布、编辑内容功能时，我们可能会请求存储、相机、麦克风权限。发布车辆商品、投诉口碑、配件商品、二手车时，您需提交相应的车辆/配件信息、图片、价格、参数等内容用于展示。

（二）您可选择是否同意我们收集和使用您个人信息的情形。为提升体验，以下附加功能可能会收集使用您的个人信息，如您不提供仍可使用相关服务：1、基于位置信息的功能；2、基于相机/摄像头的附加服务；3、基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传；4、基于手机通讯录信息的附加功能；5、基于消息通知的附加功能；6、基于网络权限的附加功能；7、基于拨打电话权限的附加功能；8、其它。您可在设备设置中逐项开启或关闭上述权限，关闭权限不影响此前基于您同意所进行的信息收集及使用。

（三）特殊情形：以下情形中，我们处理您的个人信息无需征得您的同意：为订立、履行合同或实施人力资源管理所必需；为应对突发公共卫生事件或紧急情况下保护自然人生命健康和财产安全所必需；为履行法定职责或法定义务所必需；为维护个人或他人重大合法权益但短时间内难以征得同意；个人信息主体自行公开或已合法公开的信息在合理范围内处理；为公共利益实施新闻报道、舆论监督；学术研究去标识化处理；法律、行政法规规定的其它情形。

（四）我们从第三方获得您个人信息的情形：我们可能从第三方获取您同意共享的账户信息（含一键登录、头像、昵称等）并绑定；如间接获取您的信息，我们会要求第三方合法取得您的同意并对来源合法性作出承诺，同时采取安全加固措施，以不低于自身用户个人信息的保护标准进行保护。

（五）个人信息使用规则：我们会根据本隐私政策约定使用信息；将通过技术手段对数据去标识化处理；会对使用情况进行统计并可能共享不含个人信息的统计信息；展示时会脱敏处理；如需用于本政策未载明的其它用途，会重新征求您的同意。

（六）您个人信息的保存和超期处理：保存期限为实现目的所必需的最短时间，超期后我们将删除或匿名化处理；我们会去标识化并分开存储；传输和储存个人敏感信息时采用加密等安全措施；停止运营时将及时停止收集并通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

二、Cookies 或同类技术的使用

（一）Cookies 的使用：Cookie 是包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。目前我们主要使用 Cookie 收集您的个人信息，随着技术发展我们也可能使用 Cookie 同类技术（Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等）。我们向您发送 Cookies 是为了简化重复登录步骤、存储您选中的车辆等数据、帮助优化广告选择与互动、判断登录状态及账户或数据安全。您可以管理或删除 Cookies，但清除后可能需要每次访问时重新更改用户设置，且此前记录的信息会被删除，并可能对服务安全性有一定影响。

（二）网络 Beacon 和同类技术的使用：我们的网页常包含电子图像（“单像素”GIF 文件或“网络 beacon”），用于计算用户访问数量、辨认注册用户，并用于提高您登录操作以及参与平台活动的体验。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享原则：我们不会与汽车贸易系统以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：事先获得您单独的同意或授权；本隐私政策“一之（四）”规定的情形；与关联方共享（仅共享必要的个人信息，如涉及个人敏感信息或改变使用及处理目的将再次征求您的授权同意）；向关联公司、合作伙伴等第三方共享订单信息、账户信息、设备信息及位置信息以完成服务。我们的合作伙伴包括车辆或查询服务的供应商、委托我们进行推广的合作伙伴等，合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其它用途。

（二）转让：我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：事先获得您单独同意；因合并、收购、分立等原因需要转移个人信息的，我们会告知您接收方的名称或姓名、联系方式，并要求新接收方继续履行本隐私政策下的义务，接收方变更处理目的、处理方式的应重新征得您的同意；法律和行政法规规定的其他情形。

（三）公开披露：我们不会公开您的个人信息，如需公开仅会在您的单独同意下进行；如确定您违反法律法规或严重违反我们相关政策规则，或为保护网站及其关联公司用户或公众人身财产安全，我们可能依据法律法规或相关政策规则披露关于您的个人信息。经技术处理无法重新识别特定个人且不能复原的数据，其共享、转让、公开披露无需另行通知并征得您的同意。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）我们保护您个人信息的技术与措施：我们采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理制度规范、采用加密存储与隔离技术、数据脱敏（内容替换、SHA256 等）、严格的数据访问权限控制和多重身份认证、代码安全自动检查与访问日志分析审计；建立个人信息管理制度、信息接触者保密协议、监控和审计机制、信息安全管理委员会，并开展安全和隐私保护培训；仅允许有必要知晓的员工访问个人信息并设置严格权限。互联网并非绝对安全，请您妥善保护个人信息。如发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们将启动应急预案，以推送通知、邮件、电话等形式告知，并按监管要求依法上报。

（二）您个人信息的存储：您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会依据法律法规进行处理并单独征得您的同意。

五、您如何管理您的个人信息

您有权随时查阅、更正、复制、删除您的个人信息以及撤回同意。1、查阅和更正：您可在移动端“我的”中查阅和更正认证信息、订单信息，或联系我们处理。2、删除：在符合法定情形（我们处理行为违反法律法规、未征得您同意、违反与您的约定、永久不再提供服务等）时，您可要求删除个人信息。3、授权范围：您可在设备设置随时开启或关闭授权权限，并可取消我们推荐的平台服务商向您发送或拨打的信息；收回同意不影响此前基于授权开展的处理。4、注销账户：您可通过拨打客服电话注销账户，注销后我们将停止提供服务并依法删除或匿名化处理您的个人信息。5、响应请求：我们将在收到并验证您的身份后 15 个工作日内答复您的请求；在与国家安全、公共安全、犯罪侦查、存在主观恶意或滥用权利、严重损害他人合法权益、涉及商业秘密等法定情形下，我们将无法响应您的请求。

六、未成年人的个人信息保护

汽车贸易系统非常重视对未成年人个人信息的保护。如没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您是 18 周岁以下的未成年人，在使用我们的服务与/或产品前，应事先取得父母或其它监护人的同意。如您为 14 周岁以下的儿童，请您和监护人仔细阅读我们专门制定的《汽车贸易系统儿童个人信息保护规则》，在取得监护人同意后方可在监护人指导下使用我们的服务。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：法律法规有明确规定；获得您的明确授权；您通过互联网进行跨境直播/发布动态等个人主动行为。针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。

八、通知和修订

为给您提供更好的服务以及随着汽车贸易系统业务的发展，本隐私政策也会随之更新。当本政策发生变更时，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向您展示修订后的隐私政策。在本政策更新后，如您继续使用我们的网站、应用或服务，即表示您同意接受更新后的本政策约束。如无特殊说明，本政策以及本政策的更新版本自发布之日起生效。

九、如何联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见、投诉或建议，您可随时通过访问汽车贸易系统官网（https://hugeauto.com/）或拨打客服电话 +86 0571-87920899（9:00-17:00，法定节假日除外）与我们联系。我们还设立了个人信息保护小组，您可以发送邮件至 service@hugeauto.com 与我们联系，或邮寄至：中国浙江省杭州市钱塘区东部国际商务中心 1 幢 1703 室。我们将尽快审核并在验证您的用户身份后 15 天内予以回复。如果您对我们的回复不满意，您还可以通过向我们所在地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

注：本《隐私政策》于 2024 年 9 月 4 日公布，您同意我们双方适用本版《隐私政策》内容。